LEGO u përgjigjet pyetjeve rreth cilësisë

Disa pyetje iu dërguan ndërmarrjes LEGO në lidhje me cilësinë e produkteve dhe paketimin e tyre përmes programit LEGO Ambasador. LEGO u është përgjigjur këtyre pyetjeve dhe pyetjet dhe përgjigjet janë postuar në The Brothers Brick dhe disa site të tjera. Unë e kam përkthyer këtë raport sa më mirë që mundem më poshtë, në mënyrë që ta bëj atë të arritshëm për frëngjishtfolësit:

Pyetja 1: Broshurat e udhëzimeve enden lirshëm në kutitë. Ato ndonjëherë dëmtohen gjatë transportit. Nëse do të ishin të paketuara në qese plastike, kjo do të ndihmonte në parandalimin e këtij dëmtimi. Fletët e ngjitëseve janë gjithashtu të dëmtuara, ato mund të jenë të mbushura me udhëzime.Përgjigje: Ne jemi të vetëdijshëm për situatën dhe kemi filluar të paketojmë udhëzimet, afishe dhe pjesët e tekstilit për të gjitha kompletet mbi 1000 copë në qese plastike. Zgjidhja aktuale u zbatua shpejt dhe nuk është shumë "e pastër". Një version i ri i kësaj paketimi do të zbatohet gjatë tremujorit të parë të vitit 2011.

Pyetja 2: Adhuruesit e kanë të vështirë të përcaktojnë ngjyrat e pjesëve në broshurat e udhëzimeve. Ngjyrat "E zezë" dhe "Gri e errët" janë të vështira për t'u dalluar nga njëra-tjetra.

Përgjigje: Tifozët nuk janë të vetmit me këtë problem, të gjithë e kemi. Gjatë 4 viteve të fundit, ne kemi provuar 2 ose 3 herë të zgjedhim teknikat tona të shtypjes në këtë pikë të veçantë, por pa sukses të vërtetë. Për produktet e gjysmës së dytë të vitit 2012 ne do të prezantojmë një përshkrim të elementeve në "E zezë" - Le t'i mbajmë gishtat kryq që kjo zgjidhje të jetë e kënaqshme.

Pyetja 3: Pikat e injektimit në pjesë transparente janë të tmerrshme, tifozët nuk i konsiderojnë të pranueshme për ndërtimet e tyre për shkak të këtij defekti. Pjesë të tilla si dritaret dhe qelqi kërkojnë më shumë vëmendje gjatë formimit.

Përgjigje: Janë bërë ndryshime në këtë fushë, ju lutemi na tregoni referencat e pjesëve të prekura në mënyrë që të kontrollojmë nëse janë korrigjuar.

Pyetja 4: "Shpatet" janë në dispozicion në cilësi të ndryshme. Disa janë plotësisht të lëmuar, ndërsa të tjerët janë me kokrra. Standardizimi do të ishte një kompromis më i mirë.

Përgjigje: 3 vjet më parë u siguruam që të gjitha pllakat e kulmit të kishin të njëjtën sipërfaqe. Por për disa arsye, në 2003 sipërfaqja e këtyre pllakave të përafërta u ndryshua në të qetë. Të gjitha kompletet e prodhuara në 2 vitet e fundit përmbajnë pllaka çatie uniforme.

Pyetja 5: "Studs" e disa pjesëve janë herë të plotë, nganjëherë zbrazur. Duhet gjithashtu të standardizohet dhe unifikohet.

Përgjigje: Na vjen keq, por jo. Një "kunj" i zbrazur përmbush një funksion të domosdoshëm montimi (Një mjet minifig mund të futet në vrimë) ose sepse nuk mund të prodhojmë një "kunj" të zbrazët nga brenda për arsye teknike. Shikoni "kunjat" në pjesën e pasme të një pllake. Ato janë zbrazur sepse nëse nuk i bëjnë, ne nuk mund t'i kontrollojmë dimensionet.

Pyetja 6: Gomat e vogla janë të mbuluara me një material të yndyrshëm dhe të yndyrshëm. Pluhuri ngjitet tek ajo dhe bëhet e vështirë të pastrohet.

Përgjigje: Na duhet kjo yndyrë për të hequr pjesët nga kallëpi. Getshtë ngjitës dhe ne vazhdimisht po përpiqemi të përmirësojmë materialet e përdorura në modelimin e gomave, duke marrë parasysh kufizimet teknike.

Pyetja 7: Ekziston një ndryshim i madh midis pjesëve me të njëjtën ngjyrë. "E kuqja e errët", "E kuqe" dhe "E verdha" janë ngjyrat më të prekura nga ky problem. Përveç kësaj, disa pjesë janë transparente, veçanërisht ato të kuqe. Ato janë shumë të lehta në krahasim me pjesët e tjera të së njëjtës ngjyrë.

Përgjigje: Ne vazhdimisht po përmirësojmë ngjyrat tona dhe është bërë një përparim i madh gjatë 3 - 4 viteve të fundit. Ju lutemi gjykoni cilësinë e kompleteve të prodhuara gjatë 6 muajve të fundit dhe raportoni çdo problem që hasni pasi duam të arrijmë cilësi të saktë.

Pyetja 9: Kokat dhe trupat e minifigs janë problematike. Disa koka nuk përshtaten siç duhet në bust, ata kanë shumë "lojë".

Përgjigje: Na duhen shembuj specifik, ju lutem na tregoni që të korrigjojmë format.